Conditions générales d’utilisation

1. Objet

Ces conditions encadrent l’utilisation du site symbiose-equestre.fr et de l’École, l’espace en ligne où se trouvent les formations, les rendez-vous et les échanges avec Audrey Thirion, Symbiose Équestre (voir les mentions légales). Les achats relèvent en plus des conditions générales de vente.

Le site et l’École sont un service réservé aux personnes majeures.

Vous acceptez ces conditions en cochant la case prévue quand vous réservez un rendez-vous ou que vous vous inscrivez à une formation, ou, si Audrey Thirion a ouvert votre compte, en vous y connectant une première fois.

2. Compte de l’École

Un compte de l’École est ouvert à votre adresse e-mail dès votre première réservation ou inscription : il garde la trace de vos rendez-vous, de leur lien de visio et de vos paiements. Audrey Thirion peut aussi ouvrir un compte pour vous, à votre demande.

Vos prénom, nom et adresse e-mail doivent être exacts : l’adresse sert à vous connecter et à recevoir les confirmations, les rappels et les messages d’Audrey Thirion. Vous pouvez corriger votre prénom et votre nom depuis la page Profil ; pour changer d’adresse e-mail, écrivez à Audrey Thirion.

3. Connexion

L’École n’utilise pas de mot de passe. Vous saisissez votre adresse e-mail et recevez un code à six chiffres, valable 10 minutes. Vous pouvez aussi enregistrer une clé d’accès sur votre appareil (Face ID, Touch ID, empreinte, visage ou code de l’appareil).

Votre accès est personnel : ne transmettez ni vos codes, ni l’accès à votre boîte e-mail. Si un appareil inconnu apparaît dans Profil, rubrique Appareils connectés, déconnectez-le et prévenez Audrey Thirion.

4. Usage de l’École

Les leçons, enregistrements, supports et exercices sont réservés à votre usage personnel ; ils ne peuvent être ni partagés, ni diffusés, ni revendus. Les enregistrements des visios de groupe, où apparaissent d’autres élèves, ne sortent pas de l’École.

Dans vos messages avec Audrey Thirion et dans le groupe WhatsApp de votre session ou de la Formation, vous vous engagez à rester courtois(e), à ne pas publier de contenu illicite, injurieux ou qui porte atteinte à la vie privée d’autrui, et à ne pas diffuser ailleurs ce que les autres élèves y partagent.

En cas de manquement, ou d’échéance de paiement restée impayée (voir les conditions générales de vente), Audrey Thirion peut suspendre l’accès à l’École après vous avoir prévenu(e) par e-mail.

5. Disponibilité

L’École est accessible en continu, sauf maintenance ou panne. Audrey Thirion s’efforce de rétablir l’accès au plus vite ; une interruption ne donne pas lieu à indemnisation, mais la durée d’accès d’une formation est prolongée d’autant.

6. Données personnelles

Les données nécessaires au compte, aux rendez-vous, aux formations et aux échanges sont traitées comme le décrit la politique de confidentialité : finalités, durées de conservation, destinataires et droits.

Depuis la page Profil, vous pouvez télécharger toutes vos données en un fichier et effacer votre compte vous-même. Sans formation en cours et sans activité pendant 3 ans, le compte est effacé.

7. Fermeture du compte

Vous pouvez effacer votre compte à tout moment depuis la page Profil, sauf si un rendez-vous est encore prévu ou si des prélèvements sont en cours : annulez d’abord le rendez-vous, ou écrivez à Audrey Thirion pour arrêter les prélèvements. Les factures déjà émises restent conservées 10 ans, comme la loi l’exige.

8. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de votre réservation ou de votre inscription ; une modification importante vous est signalée par e-mail.

9. Contact et droit applicable

Pour toute question : audrey@symbiose-equestre.fr. Ces conditions sont soumises au droit français ; en cas de litige, la procédure de médiation prévue par les conditions générales de vente s’applique.